Gizlilik Politikası

Güvenlik ve Gizlilik İlkeleri Sözleşmesi

theAVM, temel gizlilik ilkesi olarak müşterilerinin ve kullanıcılarının verilerine izinsiz erişimin engellenmesini belirlemiştir.
Bu nedenle gerekli görülen durumlardan theAVM gizlilik ve güvenlik seviyesini arttırmak amacıyla çeşitli önlemler alabilir, kısıtlamalar uygulayabilir.
theAVM hangi verileri saklar?
theAVM, KULLANICILAR’IN SİTE’DEN yararlanması için gerekli bilgileri saklamaktadır. Bu bilgilerin saklanmasında theAVM, ulusal ve uluslararası standartlara uygun gerekli teknik özeni göstermektedir.
SİTE’deki ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında sizi eşsiz olarak tanımlamak amacıyla “Cookie (Çerez)” kullanılmaktadır. Cookie’ler sizin bilgisayarınızda, SİTE’nin bilgilerini içeren basit metin dosyalarıdır. SİTE sadece kendi Cookie’lerine erişebilir ve güncelleyebilir.
Bu bilgiler aşağıdaki gibidir:
Kayıtlı kullanıcılar için
Kullanıcı Adı, Şifre, Eposta Adresi, Adres Bilgisi, Banka Bilgileri (KULLANICI paylaştıysa), Ödeme Sistemi Bilgileri, Tanımlayıcı Diğer Bilgiler, Temel Analitik Bilgileri (Google Analytics ve/veya diğer analitik servisleri tarafından beklenen, istenen ve toplanan), IP adresi bilgisi
Kayıtlı olmayan kullanıcılar için
Temel Analitik Bilgileri (Google Analytics ve/veya diğer analitik servisleri tarafından beklenen, istenen ve toplanan), SİTE üzerinde diğer kullanıcılarla yapılan her türlü işlem ile ilgili bir iletim, istatistik ve analitik bilgileri, IP adresi bilgisi
theAVM hangi verileri saklamaz?
theAVM, KULLANICILARIN arasında yapmış olduğu işlemlerdeki özel ödeme bilgilerini saklamaz. Saklanmayan bilgilerin listesini aşağıdaki bulabilirsiniz.
Saklanmayan bilgiler listesi
Kredi Kartı Numarası
Kredi Kartı Son Kullanma Tarihi
Kredi Kartı Güvenlik Numarası
Ödeme sistemlerinde ödeme yapan KULLANICIYI tanımlayan bilgiler
Saklanan verilerin paylaşılması
theAVM, sakladığı verilerin korunması konusunda, kişisel bilgi güvenliği haklarınızı öncelik olarak görür. Bu nedenle SİTE’de toplanan veriler üçüncü şahıs, şirket ve kurumlarla paylaşılmamaktadır.
Ancak, KULLANICI ile ilgili yetkili resmi makamların isteği ve theAVM’nın yasal yükümlülüğü nedeniyle bilgi vermesi gereken durumunda istenen bilgiler Resmi Kurumlar ile paylaşılabilir. Bu durumların detayları için “Kullanım Koşulları” sözleşmesini inceleyebilirsiniz.
Bu sözleşme içindeki kurallar, KULLANICI’nın siteyi kullanımı ve/veya ek olarak tanımlandığı diğer sözleşmelerin kabulü ile başlar ve KULLANICI’nın SİTE’yi kullandığı süre boyunca devam eder.
KULLANICI’lar, SİTE’yi kullanamaya başladıkları ve/veya ek olarak tanımlandığı diğer sözleşmeleri kabul ettikleri andan itibaren bu sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş sayılırlar.

Bize iletmek istediğiniz bir şey mi var?

Müşteri Hizmetleri ”servisimiz haftanın 7 günü, 24 saat gönderdiğiniz sorulara en hızlı şekilde yanıt verir. Telefonla hizmet servisimiz her gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında çalışır.

Müşteri Hizmetlerine ulaşmak için;

Görüşlerinizi bize +90 (507) 947 3333 no’lu Hattımızı arayarak, müşteri memnuniyet anketlerini doldurarak, bilgi@theavm.com adresine göndereceğiniz e-postalar aracılığı ile veya web sitemizdeki görüş ve öneri formumuzu kullanarak iletebilirsiniz.

Bizimle paylaşılan her görüş ve şikâyet, süreçlerimizi ve kalite standartlarımızı geliştirmek için bize verilmiş bir fırsattır. Kalite Sorumlularımız şikâyetlerinizi bu bilinçle hızlı, şeffaf, dikkatli ve objektif bir şekilde değerlendirerek size en kısa sürede cevap verecektir.

WEB: www.theavm.com
TEL: +90 (507) 947 3333
BİLGİ: bilgi@theavm.com
DESTEK: destek@theavm.com